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女儿为已故父亲按时交话费却被停机 电信回应引众怒

来源:互联网 人气: 发布时间:2022-07-02
摘要:江西俞女士反映,她每月给父亲的手机号缴费,但日前发现号码被中国电信无故关停。 据悉,俞女生父亲2020年8月过世,之后的日子里,为了留个念想,俞女士每月按时给手机号缴费,今年4月份还缴费二百元。 近日,她却发现号码已被中国电信关停,同时依旧按月扣
江西俞女士反映,她每月给父亲的手机号缴费,但日前发现号码被中国电信无故关停。

据悉,俞女生父亲2020年8月过世,之后的日子里,为了留个念想,俞女士每月按时给手机号缴费,今年4月份还缴费二百元。

近日,她却发现号码已被中国电信关停,同时依旧按月扣取最低消费。

俞女士打电话给客服,电信客服称,长期不使用,存在安全隐患。如果60天以上没有正常接打电话,会出现沉默停机,需要进行实名认证。

客服表示,如果过户的话需要出具公证书,因为不能确保俞女士是唯一继承人,还有俞女士父亲的家属及朋友。如果俞女士两个月以内接打一次电话,就不会出现这种情况。


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这个事情引起了网友的热议,基本都是认为这太不合适了,有网友直言:“我钱都付了,你管我打不打电话。我租了房子,按时交房租。结果两个月没来住过,房东把房子强制收回了?”

还有过类似情况的网友表示,自己多次出国半年,仍然按期交费,但是我不可能打电话,你能停我的机吗?我用的中国移动我没有出现这种情况。

更多的网友则表示,自己将电信号转网到了移动,电信服务越来越差,反映的问题,3年都不能给解决,还特别有理,够够的了。


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对于上述情况,客服称“沉默停机是根据《江西省涉电信网络新型违法犯罪电话管理意见(试行)》要求,手机卡在60天以上如果没有接打电话,就会出现停机。”

俞女士对电信关停正常缴费号码,且继续扣费的行为感到不满。

记者查询到《江西省涉电信网络新型违法犯罪电话管理意见(试行)》全文,意见细则中并未发现“60天以上未接打电话”会停机的规定。


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